Dans cette deuxième partie de l'interview de Denis Grevat, nous nous intéressons à ses méthodes de travail. Nous verrons ainsi qu'Adequance propose uniquement des formations sur site (chez le client) afin que l'utilisateur soit dans son environnement de travail et que la formation soit la plus personnalisée possible. Nous allons voir également qu'en plus d'être Centre Partenaire Ciel Evolution -R, Adequance est Centre Partenaire Ciel Bâtiment et forme donc les utilisateurs sur ce logiciel métier.

Jeudi 27 Octobre 2005

Voir la première partie de l'interview de Denis Grevat

Comment vous faites-vous connaître?

Beaucoup par le relationnel et le bouche à oreille, mais également par le référencement sur les sites fournisseurs (Ciel..).

Vous couvrez tout le département du Rhône?

Oui, il m'arrive même d'aller au-delà pour certaines missions, comme dans les Hautes-Alpes ou dans l'Ain.

Je crois que vous faites des formations exclusivement sur site?

Oui, pour ce type de formation je pense qu'il est vraiment important de travailler chez le client, dans son environnement de travail. Je trouve que les formations de groupe et inter-entreprises ne sont pas très bien adaptées à ce type de formation.

Lorsque l'on fait la formation chez le client, celui-ci est plus à l'aise et la communication passe nettement mieux. De plus, étant dans son entreprise, on se rend mieux compte des besoins et attentes du client.

Quel type de clientèle avez-vous?

Ça va de la profession libérale ou de l'artisan jusqu'à la petite PME. Disons qu'avec les logiciels sur lesquels je forme, on va jusqu'à la PME qui a maximum 10000 factures/mois. La clientèle est donc très diversifiée puisque j'ai aussi bien des épouses d'artisan que des comptables d'entreprise.


Vous faites des formations sur des logiciels métier également?

Oui tout à fait, je suis également Centre Partenaire Ciel Bâtiment. C'est un domaine qui m'a surpris par son dynamisme. Je fait régulièrement des formations sur Ciel Bâtiment.

Adequance est Centre Partenaire Ciel Bâtiment, mais vous vous avez également l'agrément pour la gamme horizontale de Ciel?

Oui, j'ai aussi le label Centre Partenaire Ciel Evolution -R, pour toute la gamme classique Gestion Commerciale, Compta et Paye, que ce soit en version Millésime ou Evolution.


Vous faites des formations sur Ciel Point de Vente?

Non, je me suis intéressé à ce logiciel mais pour ce type de produit il y a également un aspect "matériel" important (imprimante-ticket et chèque, douchette code-barre, afficheur-client, tiroir-caisse, écran tactile, etc..) pour lequel je ne suis pas compétent.

J'ai donc préféré ne pas proposer de formation sur ce produit pour l'instant, jusqu'à ce que je trouve un partenaire qui connaisse très bien cette partie matérielle.

Fin de la DEUXIEME partie (à suivre).

Voir la suite de l'interview de Denis Grevat


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Par Olivier | Avant | Jeudi 27 Octobre 2005, 21:19 | Après | Didacticiels et tutoriaux | aucun commentaire