Dans cette deuxième partie de l'interview de Michaël Aziza, du Centre Partenaire Ciel Evolution -R AP Formation, nous allons voir un peu plus en détails les méthodes de travail de ce centre de formation Ciel situé à Toulouse. Nous allons voir, avec Michaël Aziza, qu'AP Formation propose aussi bien des formations Ciel dans leurs locaux que sur le site même du client. Dans ce dernier cas, la formation est totalement individualisée, puisque les formateurs d'AP paramètrent directement les logiciels installés chez le client.

Ce n'est pas évident aujourd'hui. Nous faisons des opérations de télémarketing direct comme des mailings-fax et des publipostages, mais le résultat de ces campagnes n'est pas très concluant. Nous avons également essayé de nouer des partenariats avec les grandes surfaces qui commercialisent les logiciels Ciel, mais qui ne font pas de formations ni d'audits, mais là aussi, les grandes surfaces sont assez frileuses.

Finalement, le bouche à oreille et la société Ciel, par l'intermédiaire de notre référencement sur leur site web, nous apportent la majeure partie de nos clients.

Nous sommes cinq actuellement à nous répartir les différentes formations selon les secteurs d'activités. Concernant la partie logiciels de gestion, paye, et comptabilité, c'est moi qui en suis chargé.

Nous proposons les deux types de formations. Mais la très grande majorité de nos formations se fait finalement sur les sites des clients, parce que les clients sont plus à l'aise lorsqu'ils travaillent sur leurs propres machines et leurs propres logiciels. De plus, cela nous permet de bien observer l'environnement de travail du client et de comprendre ses méthodes de travail.

Notre but n'est pas de proposer de simples formations, mais de vraies formations individualisées.

En plus de la formation, nous mettons en place les solutions de gestion, paye, et comptabilité Ciel. Ce qui veut dire que nous paramétrons les logiciels avec le client. Par exemple, nous pouvons paramétrer les dossiers de paye dans Ciel Paye, les différentes nomenclatures dans Ciel Gestion Commerciale, etc.

Par Olivier | Avant | Mercredi 25 Janvier 2006, 09:30 | Après | Didacticiels et tutoriaux | aucun commentaire